{"id":5711,"date":"2019-07-22T10:39:25","date_gmt":"2019-07-22T08:39:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agilit.law\/?p=5711"},"modified":"2019-07-22T10:39:25","modified_gmt":"2019-07-22T08:39:25","slug":"flash-actu-contrats-informatiques-la-collaboration-est-une-obligation-essentielle-du-client-dans-les-contrats-informatiques-meme-si-elle-nest-pas-prevue-dans-le-contrat","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agilit.law\/en\/droit-technologie-et-informations-donnees-personnelles\/flash-actu-contrats-informatiques-la-collaboration-est-une-obligation-essentielle-du-client-dans-les-contrats-informatiques-meme-si-elle-nest-pas-prevue-dans-le-contrat\/","title":{"rendered":"FLASH ACTU CONTRATS INFORMATIQUES : la collaboration est une obligation essentielle du client dans les contrats informatiques, m\u00eame si elle n\u2019est pas pr\u00e9vue dans le contrat !"},"content":{"rendered":"<p>Le 5 juin 2019, la chambre commerciale de la Cour de cassation <a href=\"#_ftn1\" name=\"_ftnref1\">[1]<\/a> (d\u00e9cision n\u00b017-26.360) <strong>a rejet\u00e9 le pourvoi d\u2019un client demandant le remboursement des<\/strong> acomptes vers\u00e9s au prestataire ayant r\u00e9alis\u00e9 la <strong>refonte de son site internet en estimant que le prestataire, qui avait r\u00e9clam\u00e9 en vain au client les informations n\u00e9cessaires \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution du contrat, n\u2019a pas manqu\u00e9 \u00e0 ses obligations contractuelles. <\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Initialement, le client avait vers\u00e9 un acompte apr\u00e8s validation du devis fourni par le prestataire. Par la suite, en d\u00e9saccord avec le montant de la facture re\u00e7ue, <strong>le client avait form\u00e9 opposition \u00e0 l\u2019injonction de payer du prestataire, soulevant, par ailleurs, le manquement par le prestataire \u00e0 ses obligations contractuelles.<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Toutefois, la Cour de cassation a estim\u00e9 que <strong>le client avait manqu\u00e9 \u00e0 son obligation de collaboration en ne r\u00e9pondant pas aux demandes d\u2019information de la part du prestataire<\/strong>, et a donc confirm\u00e9 la d\u00e9cision de la Cour d\u2019appel d\u2019Aix-en-Provence du 22 juin 2017 <a href=\"#_ftn2\" name=\"_ftnref2\">[2]<\/a> (n\u00b0 14\/15881) refusant de rembourser au client les sommes vers\u00e9es au prestataire. Elle ajoute que <strong>m\u00eame si elle n\u2019est pas pr\u00e9vue au contrat, cette obligation de collaboration fait, pour ce qui concerne les contrats informatiques, syst\u00e9matiquement partie du champ contractuel.<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>*<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>*\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 *<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>Cet arr\u00eat souligne et rappelle que la participation du client \u00e0 la prestation de refonte de site internet est fondamentale, et que l\u2019obligation de collaboration fait toujours partie des obligations essentielles du client dans le cadre d\u2019un contrat informatique<\/strong>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Par <a href=\"https:\/\/www.agilit.law\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">AGIL&#8217;IT<\/a> &#8211; P\u00f4le <a href=\"https:\/\/www.agilit.law\/expertises\/technologies-de-linformation-donnees-personnelles\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">IT<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.agilit.law\/expertises\/telecommunications\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">T\u00e9l\u00e9coms<\/a> &amp; <a href=\"https:\/\/www.agilit.law\/expertises\/donnees-a-caractere-personnel\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Data protection<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.agilit.law\/cabinet\/equipe\/sylvie-jonas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Sylvie JONAS<\/a>, Avocate associ\u00e9e<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.agilit.law\/cabinet\/equipe\/morgane-bourmault\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Morgane BOURMAULT<\/a>, Avocate<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"#_ftn1\" name=\"_ftn1\">[1]<\/a> Cour de cassation, Chambre commerciale \u00e9conomique et financi\u00e8re, 5 Juin 2019 \u2013 n\u00b0 17-26.360<\/p>\n<p><a href=\"#_ftn2\" name=\"_ftn2\">[2]<\/a> Cour d&#8217;appel, Aix-en-Provence, 2e chambre, 22 Juin 2017 \u2013 n\u00b0 14\/15881<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le 5 juin 2019, la chambre commerciale de la Cour de cassation [1] (d\u00e9cision n\u00b017-26.360) a rejet\u00e9 le pourvoi d\u2019un client demandant le remboursement des acomptes vers\u00e9s au prestataire ayant r\u00e9alis\u00e9 la refonte de son site internet en estimant que le prestataire, qui avait r\u00e9clam\u00e9 en vain au client les informations n\u00e9cessaires \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution du&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":13,"featured_media":4600,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[73],"tags":[],"coauthors":[99],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v21.3 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>FLASH ACTU CONTRATS INFORMATIQUES : la collaboration est une obligation essentielle du client dans les contrats informatiques, m\u00eame si elle n\u2019est pas pr\u00e9vue dans le contrat ! 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