Agil\u2019IT a accompagn\u00e9 et conseill\u00e9 SoMezzo, soci\u00e9t\u00e9 fran\u00e7aise sp\u00e9cialis\u00e9e dans la relation client externalis\u00e9e et le Business Process Outsourcing (BPO) dans le cadre de son acquisition par le groupe Outsoursia, leader marocain de la relation client et des services externalis\u00e9s.<\/p>\n
Pour les \u00e9quipes SoMezzo, l\u2019int\u00e9gration dans Outsourcia permet de maximiser le potentiel de croissance de son portefeuille client gr\u00e2ce aux expertises et implantation du Groupe, tout en respectant les valeurs fondamentales de SoMezzo.<\/p>\n
Agil\u2019IT, partenaire du groupe SoMezzo depuis plusieurs ann\u00e9es, est fi\u00e8re de poursuivre son accompagnement dans cette nouvelle \u00e9tape.<\/p>\n
Lire le communiqu\u00e9 en cliquant\u00a0ici<\/u><\/a>\u00a0ou reproduit ci-dessous :<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Le groupe Outsourcia, acteur leader marocain ind\u00e9pendant de la relation client et des services externalis\u00e9s, poursuit sa dynamique de croissance externe internationale et annonce l\u2019acquisition de la soci\u00e9t\u00e9 fran\u00e7aise SoMezzo, implant\u00e9e dans la r\u00e9gion Lilloise et sp\u00e9cialis\u00e9e dans la relation client externalis\u00e9e et le BPO.<\/em> <\/p>\n Une synergie consolid\u00e9e pour un avenir commun.<\/strong><\/em> <\/p>\n SoMezzo : un avenir renforc\u00e9 sous l\u2019\u00e9gide du groupe Outsourcia.<\/strong><\/em> <\/p>\n Avec cette nouvelle acquisition, Outsourcia affirme une fois de plus sa capacit\u00e9 \u00e0 anticiper les \u00e9volutions du march\u00e9 et \u00e0 saisir les opportunit\u00e9s strat\u00e9giques pour r\u00e9pondre aux d\u00e9fis actuels de transformation num\u00e9rique lui permettant de consolider son leadership r\u00e9gional.<\/em><\/p>\n <\/p>\n A propos d\u2019Outsourcia<\/strong><\/em> <\/p>\n A propos de SoMezzo<\/strong><\/em> <\/p>\n Par\u00a0AGIL\u2019IT\u00a0<\/a>\u2013 P\u00f4le\u00a0Droit des Soci\u00e9t\u00e9s \u2013 Private Equity – M&A<\/a><\/i><\/p>\n Salom\u00e9 GARLANDAT<\/a>, Avocate associ\u00e9e \u2013 P\u00f4le\u00a0Droit des Soci\u00e9t\u00e9s \u2013 Private Equity \u2013 M&A<\/a><\/i><\/p>\n Laure LANDES-GRONOWSKI<\/a>, Avocate associ\u00e9e \u2013 P\u00f4le\u00a0IT<\/a>,\u00a0Data<\/a>\u00a0&\u00a0Cyber<\/a><\/i><\/p>\n Kevin LANNUZEL<\/a>, Avocat associ\u00e9 \u2013 P\u00f4le\u00a0Fiscalit\u00e9<\/a><\/i><\/p>\n Sol\u00e8ne GUIBERT<\/a>, Avocate \u2013 P\u00f4le\u00a0Droit des Soci\u00e9t\u00e9s \u2013 Private Equity \u2013 M&A<\/a><\/i><\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Agil\u2019IT a accompagn\u00e9 et conseill\u00e9 SoMezzo, soci\u00e9t\u00e9 fran\u00e7aise sp\u00e9cialis\u00e9e dans la relation client externalis\u00e9e et le Business Process Outsourcing (BPO) dans le cadre de son acquisition par le groupe Outsoursia, leader marocain de la relation client et des services externalis\u00e9s. Pour les \u00e9quipes SoMezzo, l\u2019int\u00e9gration dans Outsourcia permet de maximiser le potentiel de croissance de…<\/p>\n","protected":false},"author":22,"featured_media":14533,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[74],"tags":[],"coauthors":[143],"yoast_head":"\n“Le groupe Outsourcia renforce sa pr\u00e9sence en France et en Tunisie avec l\u2019acquisition de SoMezzo<\/strong><\/em><\/h4>\n
\nSoci\u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9e en 2005 et anciennement filiale du Groupe 3 Suisses, So Mezzo est reconnue pour ses solutions innovantes et son expertise dans l\u2019accompagnement sur mesure des entreprises fran\u00e7aises dans leurs besoins d\u2019externalisation.<\/em>
\nAvec cette 6e acquisition, Outsourcia ajoute \u00e0 son portefeuille une entreprise agile et performante tout en int\u00e9grant des talents et des savoir-faire sectoriels compl\u00e9mentaires.<\/em><\/p>\n
\nCette op\u00e9ration s\u2019inscrit pleinement dans la strat\u00e9gie de croissance internationale du groupe Outsourcia, qui s\u2019appuie sur un mod\u00e8le hybride combinant proximit\u00e9 client en Europe et capacit\u00e9s op\u00e9rationnelles comp\u00e9titives en Afrique.<\/em>
\n\u00ab Nous accueillons avec enthousiasme les \u00e9quipes SoMezzo au sein du groupe. Cette op\u00e9ration marque une \u00e9tape cl\u00e9 dans la consolidation de notre positionnement d\u2019acteur ind\u00e9pendant leader du mid-market de l\u2019externalisation, pr\u00e9sent dans 4 pays. SoMezzo partage nos valeurs d\u2019agilit\u00e9, d\u2019Obsession client et d\u2019innovation notamment li\u00e9e \u00e0 l\u2019av\u00e8nement de l\u2019IA dans nos m\u00e9tiers. Ensemble, nous allons acc\u00e9l\u00e9rer cette transition pour r\u00e9pondre aux besoins croissants de nos clients en mati\u00e8re de personnalisation et de performance augment\u00e9e par l\u2019intelligence artificielle \u00bb<\/em><\/p>\n
\nPour les \u00e9quipes SoMezzo, l\u2019int\u00e9gration dans Outsourcia permet de maximiser le potentiel de croissance de son portefeuille client gr\u00e2ce aux expertises et implantation du Groupe, tout en respectant les valeurs fondamentales de SoMezzo.<\/em>
\nChristophe Bouyssonnade, Pr\u00e9sident de SoMezzo, voit en cette acquisition une opportunit\u00e9 cruciale: \u00abRejoindre Outsourcia ouvre de nouvelles perspectives pour SoMezzo, notamment en termes de synergies op\u00e9rationnelles et de d\u00e9ploiement \u00e0 l\u2019\u00e9chelle internationale. Nous sommes fiers de contribuer \u00e0 cette dynamique et de faire partie d\u2019un groupe robuste qui partage notre vision du m\u00e9tier tout en proposant des solutions innovantes \u00e0 nos clients \u00bb.<\/em><\/p>\n
\nFond\u00e9 il y a 22 ans, le Groupe Outsourcia est aujourd\u2019hui le leader ind\u00e9pendant du mid-market fran\u00e7ais de la gestion externalis\u00e9e de la relation client. Avec un chiffre d\u2019affaires de 58,8 m\u20ac et 4300 collaborateurs ma\u00eetrisant plus de 10 langues dans 4 pays : la France, le Maroc, la Tunisie et Madagascar, Outsourcia accompagne des clients de premier rang dans la mise en place de solutions sur mesure de CX, BPO, RPA, Outsourcing m\u00e9dical et \u00c9tudes. Le Groupe a mis en place en 2024, OutsourcIA LAB, un dispositif in\u00e9dit de \u00ab Test & Learn \u00bb d\u00e9di\u00e9 \u00e0 l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative permettant de r\u00e9inventer l\u2019exp\u00e9rience client et collaborateur.<\/em><\/p>\n
\nCr\u00e9\u00e9e en 2005, SoMezzo est une r\u00e9f\u00e9rence dans la gestion de la relation client omnicanale et multisectoriel. Avec pr\u00e8s de 1000 collaborateurs r\u00e9partis entre la France et la Tunisie, le groupe concentre 75 % de son activit\u00e9 sur le service client externalis\u00e9 et s\u2019impose comme un sp\u00e9cialiste de la t\u00e9l\u00e9vente BtoB et BtoC, offrant des solutions sur-mesure \u00e9quilibrants l\u2019exp\u00e9rience clients et le d\u00e9veloppement de la marque.<\/em>
\nFort des expertises combin\u00e9es centre interne et centre externe, SoMezzo a d\u00e9velopp\u00e9 un positionnement \u00ab Business Partner \u00bb 100% ax\u00e9es excellence op\u00e9rationnelle, adaptabilit\u00e9 permanente, innovation et croissance de la valeur Clients.”<\/em><\/p>\n